Ochrana ve hře

Jak v Richville Casino udržet hru pod kontrolou?

Hrajte pouze od 18 let; limity vkladů, sázek i času, pozastavení a uzavření účtu najdete v každém účtu Richville Casino.

Nastavit limit

Richville Casino N.V. provozuje licenci č. OGL/2016/3433/258 vydanou Gaming Control Board Curaçao od roku 2016.

Opora v účtu

Zkontrolujte si základní pravidla a kontakty

Tady zjistíte, na co máte nárok a kam se obrátit, když potřebujete pomoc.

Minimální věk18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/3433/258

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Váš účet

Větší přehled o čase a penězích

Stejné nástroje najde každý hráč v nastavení účtu Richville Casino, bez ohledu na výši vkladů.

Kolik chci poslat?

Určuje, kolik můžete do hry poslat za den nebo za měsíc. Zapněte ho dřív, než vsadíte první peníze, ne až po prohře.

Hranice pro sázky

Ohraničí objem peněz, který do sázek vložíte. Hodí se, když se částky při hraní snadno rozjedou.

Čas pod kontrolou

Omezí, jak dlouho v kasinu zůstanete. Nastavte si ho, když se vám hra prodlužuje přes plán.

Pauza místo dalšího kola

Na zvolenou dobu hru přeruší a vy si odpočinete. Použijte ho, když cítíte, že už to není zábava, ale tlak.

Uzavřít Účet Natrvalo?

Hru ukončí natrvalo aúčet se už neotevře. Zvolte ho, když víte, že se k hraní vracet nechcete.

Nastavení hranic

Nastavení limitu ve čtyřech krocích

Po přečtení budete mít limit nastavený dřív, než usednete ke hře.

Nastavení pod jménem

Otevřete nastavení účtu a ověřte, jaké údaje o sobě máte vyplněné. Vše najdete pod svým jménem.

Volba limitu

Přejděte do části s limity a prohlédněte si, které nástroje jsou dostupné. Vyberte ten, který odpovídá vaší situaci.

Vklad, prohra, čas

Rozhodněte se mezi vkladem, prohrou a délkou sezení. Volte podle toho, co se vám dřív vymklo z ruky.

Potvrzení limitu

Uložte volbu a zkontrolujte, že se limit v účtu skutečně zobrazuje. Pak se k němu můžete vrátit a snížit ho.

Všimněte si, kdy už hra není zábava

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz ji vrátíte do mezí. Prvním krokem nemusí být konec, často stačí limit nebo krátká pauza.

Projděte si je v klidu a bez hodnocení, jde jen o váš vlastní pohled.

Hrajete déle, než jste si předem řekl
Vsázíte částky, které potřebujete jinde
Po prohře se vracíte hned zpět
Hru tajíte před blízkými
Půjčujete si na hru nebo prodáváte věci
Hra je pro vás hlavní zdroj napětí
Nedaří se vám u hry přestat, kdy chcete

Vaše pomocná ruka

Bezplatná pomoc místo tichého trápení

Richville Casino drží stejnou linku jako vy: hru lze vrátit do mezí s podporou druhých.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké, mluví se důvěrně a bezplatně. Volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00, číslo i odkaz najdete u tohoto textu. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí nepřetržitou telefonní linku pro hráče a jejich rodiny a denně od 8 do 22 hodin také online poradenství. Spojení najdete přímo u tohoto textu. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci Zodpovědné hraní ukáže služby ve vašem okolí: poradenství při závislosti, dluhové a rodinné poradenství. Odkaz na mapu je připojený u tohoto textu. zodpovednehrani.cz

Jak dlouho chcete mít klid

Přestávka na pár dní. Dočasné pozastavení účtu si zapnete přímo ve svém hráčském účtu a hodí se na přestávku v řádu hodin nebo dnů. Po celou dobu se do hry nedostanete, což vám dá prostor rozhodnout se bez spěchu.

Uzavření bez cesty zpět. Trvalé uzavření účtu znamená, že přístup skončí na dlouhou dobu a během ní ho nelze vrátit zpět. Spouští se z hráčského účtu a platí pro všechna vaše hraní u Richville Casino.

Vyloučení napříč trhem. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez časového omezení; o výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Zařadíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, online i na provozovně, bez formuláře. mf.gov.cz

Když potřebujete poradit

Kdo poradí, když hraje blízký?

Nejčastější obava, že za vlastní ochranu budete muset složitě žádat, mizí po prvním kliknutí.

Můžu na lince získat radu i pro blízkého, který hraje příliš mnoho?+

Ano. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 bere hovory v pondělí až pátek od 10:00 do 18:00 a pracuje i s příbuznými. Volat můžete také na linku Naberte kurz na čísle +420 777 477 877, která je dostupná nonstop a nabízí i online poradenství každý den od 8 do 22 hodin.

Najdu nastavení limitů i v mobilní verzi účtu?+

Ano, mobilní verze účtu vede do stejné sekce jako počítač. Otevřete přehled svého profilu, přejděte na limity a nastavte strop vkladů, sázek nebo času ještě před prvním kolem. Změna se uloží pro celý účet, nezávisle na tom, z kterého zařízení ji zadáte.

Jak později změním limit, který jsem si už nastavil?+

Vraťte se do stejné sekce v účtu a zvolte novou hodnotu. Snižovat strop můžete kdykoli, protože jde o zpřísnění vaší vlastní ochrany. Vyšší číslo nastavujte s rozmyslem a s vědomím, že limit se určuje před hrou, ne po prohře.

Dá se vyloučení z vlastní žádosti zkrátit nebo vzít zpět?+

Ne. Zvolené období vyloučení běží celé a během něj se k účtu nedostanete. Po tuto dobu vám nepomůže ani telefonát na podporu, ani nová registrace. Právě proto se délka volí s klidnou hlavou a předem.

Jak účet uzavřu natrvalo a mám někam napsat?+

Požádejte o trvalé uzavření v nastavení účtu, kde najdete i ostatní limity. Pokud potřebujete potvrzení, napište na [email protected] a uveďte e-mail spojený s účtem. Podpora odpovídá nepřetržitě a uzavřený účet už znovu neotevřete.

Proč potřebujete ověřit, že mi je osmnáct let?+

Hra je u nás určena pouze osobám od 18 let, a to je podmínka, kterou musíme u každého hráče doložit. Ověření chrání vás i mladší hráče v okolí a patří k zákonným povinnostem provozovatele. Připravte si občanský průkaz nebo pas a doložení adresy.