Registrace nezabere víc než vyplnění několika kolonek a k ničemu vás nezavazuje, vklad uděláte, až budete chtít.
Když se registrace zasekne, nezačínejte znovu jinde: pište podpoře; s hraním mimo kontrolu pomůže Linka důvěry a ARES.
Oprava předem, ne náprava po odeslání. Země pobytu, měna účtu a jméno podle dokladu se později mění jen přes podporu, a proto je lepší je trefit hned. Richville Casino vede účty v eurech a otevírá je pro hráče s pobytem v České republice, takže při volbě země neklikejte podle toho, kde zrovna cestujete. Stejně tak platí, že výběr míří na platební metodu psanou na vaše jméno. Účet patří jen vám, a tak jméno na dokladu a jméno v registraci musí být jedno a totéž.
Než otevřete registrační formulář, projděte si pět věcí, které tam budete potřebovat.
Jasno o nabídce i penězích. Prvních pár dní stojí na dvou věcech: na prvním vkladu a na kontrole údajů. Vklad začíná na 15 € a posílá se metodou, kterou máte psanou na své jméno. Nabídka pro nové hráče přichází až po registraci a její podmínky je lepší číst dřív, než pošlete peníze. Kontrola si pak vyžádá doklady, které máte u sebe. Kdo je pošle hned, jak o ně účet požádá, má vše za sebou dřív.
Komu volat, když se hra vymkne?. Bezpečnost začíná u přihlašovacích údajů: e-mail a heslo nikomu nepřeposílejte, ani když vás o to požádá někdo, kdo se vydává za podporu. Přístup zpět získáte přes odkaz na obnovu hesla, který dorazí do registrační schránky. Od prvního dne máte v účtu limity vkladů, limity sázek, časové limity, dočasné pozastavení i trvalé uzavření. Když přestává být hra v pohodě, obraťte se na Anonymní hráče, Linku důvěry nebo do registru vyloučených hráčů ARES.
Celý článekPo přečtení poznáte, která z čtyř příčin se vás týká, a dořešíte ji na původním účtu.
Ověření není rozmar kasina: ukládá ho licence Gaming Control Board Curaçao, číslo OGL/2016/3433/258, a trvá kolem 46 hodin.
Stejné kroky, jiná šířka. Formulář na telefonu má stejné kroky jako na počítači, jen se posouvá na výšku. Diakritika i předvyplněná země zůstávají, takže se nemusíte bát, že by malá obrazovka něco zjednodušila k horšímu. Pokud se pole schová za klávesnicí, sjeďte prstem kousek níž.
Mobil i notebook, jeden profil. Přihlášení platí pro obě zařízení, protože e-mail a heslo otevírají pořád tentýž účet. Když se na mobilu něco zasekne, otevřete stejnou stránku na počítači a přihlaste se tamtéž. Druhý účet nezakládejte, protože ten první zůstává jediný platný.
Nejčastější obava je, zda vůbec projdete; limity vkladů, sázek i času a sebevyloučení nastavíte hned první den.
Tady najdete odpovědi na to, co hráči řeší po odeslání formuláře, aby nemuseli zakládat druhý účet.
První vklad od 15 € projde přes Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard i Jeton, uvítací nabídka pak přijde až po registraci.
Podpora funguje nonstop, ve dne i v noci, takže se ozvat můžete kdykoli. Chat naživo odpoví nejrychleji, e-mail [email protected] unese delší popis a telefon +420 217 345 034 využijete, když se registrace zasekla uprostřed.
Chat je nejlepší na rychlé ověření stavu registrace. Mějte po ruce e-mail, na který účet vzniká, a přesnou hlášku, kterou formulář ukázal.
E-mail se hodí na případy, které chtějí delší vysvětlení nebo přiložený doklad. Připravte si registrační adresu a popis kroků, po kterých se problém objevil.
Než se ozvete, sepište e-mail účtu, datum registrace a přesné znění hlášky. Telefon využijete, když se přihlášení nedaří vůbec a chat nestačí.
Používáme soubory cookie, aby náš web správně fungoval a abychom ho mohli neustále zlepšovat – pokračováním v návštěvě souhlasíte s naší zásadami cookies.